质量问题：

1、需买家拍摄照片给我公司，经鉴定后方可办理；或经由国家质量监督检验中心检测确认，并出具检测报告；

2、退换货时需包装、附件、赠品等完好；

3、商家邮寄费用与买家寄回商品的邮费由商家承担。

非质量问题：

1、实际商品与网站产品描述不符（因拍摄灯光及不同显示器分辨率等原因造成的商品图片与实物的色差问题除外。）

2、运输过程中造成严重损坏（经江南售后部门鉴定不能维修或维修后影响产品使用性能后，可进行退换。）

3、个人原因（如：不喜欢、不需要、不合适等）（非质量问题导致的退换货，须商品未安装、未使用，且不影响二次销售，并支付（物流费、送货费、搬运费等）相关费用。）